摘要：国家《“十四五”语言文字事业规划》强调推普助力乡村振兴，湖南省也持续开展“普通话乡村行”活动。本实践团队依托2025年暑期“三下乡”社会实践活动活动开展普通话推广相关调研，通过座谈、访谈、问卷调查，了解当地推普工作的基本情况，明确普通话推广在旅游行业助力乡村振新的主导地位，为优化普通话推广策略提供数据支持，分别从管理者、推广者、学习者三个层面分析存在的问题及障碍，打破语言壁垒，助力当地旅游业经济发展，搭建本土文化对外传播的桥梁，进一步助力乡村振新。

关键词：普通话推广；旅游业；乡村振新；调研结果；建议措施

一、前言

普通话是我国通用语言，推普工作顺利开展是全面推进乡村振兴进程的语言保障，对推动旅游经济发展、铸牢中华民族共同体意识、促进各民族共同富裕、增强国家文化软实力具有重要意义。2025年7月4日，长沙医学院医者队全体成员抵达湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县塔卧镇。此次暑期三下乡社会实践活动聚焦于"普通话推广"主题，旨在掌握当地普通话推广与旅游业结合助力乡村振新实际情况，深度挖掘当下普通话推广面临的实际困境和压力，为普通话推广工作提供真实的数据依据。

永顺塔卧——又名“江南延安”，作为红色旅游经典景区，拥有丰富独特的旅游资源。然而作为多民族聚居地，当地普通话普及程度相对较低，部分居民使用普通话交流存在困难，一定程度上限制了他们与外界的沟通交流，阻碍经济文化发展，深入开展推广普通话的调研工作具有紧迫性与必要性。

为深入了解当地居民普通话实际应用情况及普通话如何融入乡村振新战略方针，医者队针对普通话开展专项调研，在社区、学校、集市、旅游景点等地通过座谈、访谈、问卷调查形式，与不同群体面对面交流，真实记录当地普通话推广情况。先后采访湘鄂川黔革命根据地纪念馆于海波馆长、湖南永顺政务中心文旅局工作人员刘波、湖南永顺县慈爱园胡伟院长以及当地居民，了解当地文化旅游资源的语言传播现状，考察普通话推广对于旅游的推动作用。作为新时代青年，我们有责任为普通话推广挺膺担当，为湘西永顺普通话推广工作注入新构思、新活力和新方向，让普通话在民族文化中迸发出崭新的色彩。

二、调研概况

（一）调研背景

1、普通话定义与基本特征

普通话是中华人民共和国的通用语言，以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作作为语法，强调社会性、文化性、经济性、开放性等特征。

普通话推广是指在全国范围内普及和应用的过程，始于20世纪50年代，通过《关于推广普通话的指示》等政策文件的逐步实施，旨在消除语言隔阂，促进社会交往、经济发展、文化传承和国家认同。目前，全国范围内已基本实现普通话普及，成为教育、新闻、政务等领域的法定用语，在少数民族聚居区推广普通话是推动区域协调发展、促进经济发展的关键举措，有助于全面提升国民素质，助力乡村振新。

2.普通话推广与旅游业结合助力乡村振新概况

①普通话与乡村振兴结合现状

语言是在劳动中产生和发展的，劳动具有经济属性，语言也同样具有经济属性。正所谓“扶贫必先扶志(智)，扶志(智)可先通语”，作为扶贫脱贫路上的“拦路虎”，无形的语言壁垒阻碍着少数民族群体与外界联系，只有贫困地区的群众掌握普通话，才有可能尽快提升贫困地区的社会文化程度，从而在经济脱贫过程中实现教育脱贫、文化脱贫，达到最终“脱真贫”和“真脱贫”的目标。[1]

通过查阅大量文献和数据发现，云南省内各高校已定点开展推广普通话的社会实践活动，加快民族地区国家通用语言文字普及推广，助力乡村振新，加快脱贫攻坚任务。

②普通话与旅游业结合现状

旅游业作为普通话推广普及对象、引导示范和传播的身份，旅游区和普通话具有相同的开放性特征。居民使用普通话与游客沟通交流，有助于游客自发产生内心情感认同，增强沟通交流的意愿，增加对当地相关文化知识的了解，提高旅游满意度，提升旅游服务质量，推动旅游产业发展。

以实际案例为例：五台山——世界佛教圣地之一，五台县以旅游产业为主，当地居民主要从事旅游服务，与游客有广泛的交往。然而五台县居民文化程度普遍不高，普通话应用能力低，居民与游客在沟通交流中大多用五台方言，影响当地旅游产业的发展，由此可知普通话在旅游行业的重要地位。

良好的推广普及效果，可以直接促进普通话使用水平的提高，反之则会削弱普通话推广成果与推广力度。然而通过查找文献，发现近年来AAAAA景区中存在汉字不规范、汉语拼音不规范、词语不规范、语法不规范、修辞问题、语篇表达问题、标点符号问题的景区分别约占84%、82%、86%、100%、93%、95%、100%[2]。以此数据得知，作为普通话的广泛推广者和实践者，当下旅游行业也存在许多普通话不规范问题，推普工作任重而道远。

③推广普通话在旅游业助力乡村振新占有主导地位

语言是一项文化产业，普通话推广工作不仅是一项语言工作，也应与当地旅游产业升级、乡村振兴相结合，体现语言的社会性价值，因而旅游区居民普通话能力的提高有助于提升个人文化修养，根据当地的产业状况及地理特征用普通话向外界传递旅游文化，宣传当地的旅游业，增加村民收入来源，创造更多就业机会，打造多样乡村产业链，提高乡村凝聚力，助力乡村振新，助推社会经济发展。

3.调研的目的地（湘西土家族苗族自治州永顺县塔卧镇）介绍

湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县下辖镇塔卧镇，隶属于湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县，总面积138.66平方千米，截至2019年末，塔卧镇有户籍人口42015人。东与车坪乡接壤，南与颗砂乡相连，西与万坪镇毗邻，塔卧镇下辖2个社区、12个行政村。

塔卧镇是湘鄂川黔革命根据地的核心区域，现存省级文物保护单位45处，包括湘鄂川黔省委、省军区等革命旧址，被誉为中国南部苏维埃运动的重要历史遗址。塔卧景区是以湘鄂川黔革命根据地旧址为核心的国家3A级旅游景区，被列为湖南省“潇湘红八景”十六强，2018年接待游客超70万人次。景区以红色文化为特色，现存革命旧址群被誉为“红色塔卧、百将摇篮”，并入选湖南省旅游扶贫精品线路。

塔卧镇是土家族、苗族等少数民族聚居地，以土家族为主的少数民族占80%以上，有着独特的民族语言和方言。土家语地名较多，“塔卧”在土家语中意为“田螺”。

4.调研目的地（湘西土家族苗族自治州永顺县塔卧镇）普通话推广与旅游业结合助力乡村振新概况

永顺塔卧镇是一处融合自然奇观、土家韵味与古镇风貌的复合型旅游胜地，作为湘鄂川黔革命根据地的重要遗址，塔卧镇将红色记忆与民族风情完美交融，形成了"红绿相映、古今交汇"的独特旅游格局。普通话作为全国通用语言，能够有效促进乡村旅游目的地与更广泛的市场进行无障碍沟通，吸引更多外地游客，也为本地特色产品和服务提供了更广阔的市场空间[3]，引发其他产业发展，通过旅游消费带动，增加居民收入来源，例如通过当地特色农产品、非遗产品售卖，导游服务等等，拓宽居民收入渠道，创造更多就业计划，吸引外出务工人员返乡，启动电商服务等计划，吸引人才回流，达到经济协调发展，助力乡村振新。

塔卧镇作为重要的红色文化基地和旅游目的地，普通话的推广程度也直接影响其红色文化的宣传推广和旅游服务质量的提升。当地政府将普通话推广纳入旅游业发展总体规划，依托长征国家文化公园建设等项目，明确要求旅游从业者需具备基础普通话沟通能力，并配套开展“普通话+旅游服务”专项培训，塔卧镇在普通话推广与旅游业结合已有初步实践，景区导游、纪念馆解说员、接待服务人员普遍能使用普通话接待游客，通过普通话讲解红色历史故事、介绍民族民俗。

然而，除直接旅游工作者外，当地居民普通话使用频率较低，方言仍占主导地位，当地居民的日常交流中仍主要通过土家语或苗语等方言，不仅游客与当地居民沟通时存在一定困难，还影响当地居民参与更广阔就业市场，在一定程度上影响当地经济发展。随着当地塔卧镇大力发展红色旅游，游客增多，语言沟通问题日益凸显，对普通话的需求日益迫切，因此，大力推广普通话，提升当地居民的普通话应用能力，有助于塔卧镇融入现代化发展、促进乡村振兴、宣传红色文化、提升旅游质量。

（二）调研主题

湖南省永顺县塔卧镇推广普通话与旅游业结合的调查研究

（三）调研目的

1.通过问卷调查、实地走访、采访等多种方式，全面评估塔卧镇不同年龄段、职业人群的普通话普及程度、使用频率与应用能力。深入调查普通话在日常生活、学校教育、工作和旅游等关键场景的实际使用情况，了解居民对推广普通话的整体态度、看法及存在的顾虑。

2.通过采访湘鄂川黔革命根据地纪念馆于海波馆长、湖南永顺政务中心文旅局工作人员刘波，了解普通话在当地旅游业发展的推广情况以及推普工作在旅游业的重要地位，明确在旅游业发展助力乡村振新背景下推普工作开展的重要性和必要性。

3.将塔卧镇调研成果置于国家推广普通话政策、促进旅游发展，助力乡村振兴战略的宏观背景下，探索在如何有效推广普通话的同时，推动当地旅游经济发展，找到二者之间的平衡点，促进乡村振兴。

4.通过采访湖南永顺县慈爱园院长胡伟老师以及学生，收集学校对普通话的推广措施以及普通话的使用率，了解学校教育对于推普工作的支持力度，明白当下学校推普工作开展的难点和重点。

5.基于详实调研数据，评估现有推广策略的实施程度及执行效果，总结成功经验与不足之处。为与推广普通话有关政府部门制定或调整下一阶段精准化、差异化的推广策略提供数据参考。

（四）调研时间

2024年7月4日至9日（共计6天）

（五）调研地点

湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县塔卧镇

（六）调研对象

12至80岁人群

（七）调研方法

1.问卷调查法

本次调研采用问卷调查的方式进行，在塔卧镇内选取不同年龄段、职业的人群作为调查对象，共有1261名对象组织填写调查问卷，填写后立即回收进行相关数据统计。利用“问卷星”在线问卷平台进行线上数据统计，调查问卷共11道题目（其中7道为单选题，4道为多选题），问卷内容主要包含对普通话重要性的认知、使用频率、学习途径、动机和困难以及对推广普通话对旅游业经济的发展。

2.文献分析法

通过搜集中国政府网、教育部官网及国家语言文字工作委员会官网发布的推普政策文件，了解政策背景、历史沿革、官方目标和现有的数据基础，通过知网、万方数据知识服务平台和维普网等权威平台查询普通话推广在旅游业方面的重要地位，了解普通话如何在旅游发展助力乡村振新中占有重要地位，为之后的调研提供框架和对比依据。

3.采访调查法

制作采访大纲，选取塔卧镇内具有代表性的对象进行面对面深度采访，及时记录，获取有关塔卧镇推普工作的第一手经验、深刻见解以及具体的改进建议后，分析内容，提炼观点，进行归纳总结，形成研究材料。

4.观察记录法

选择部分关键公共服务场所（如政府服务大厅、旅游景点、车站、市场等），观察记录工作人员使用普通话提供服务的情况、与使用方言居民的互动情况、场所内普通话提示标识的设置情况等。

（八）调研成果

本次线下调研走访主要面向塔卧镇及周边村落居民，线下调查采用入户面访的形式，最终共计收到1261份调查问卷，其中有效调查问卷计1235份，有效率接近98%，切实了解了塔卧镇及周边村落居民对推广普通话的整体态度、看法及存在的顾虑；为获取更加有效可靠的研究数据，采用线上问卷调查方法，评估现有推广策略的实施程度及执行效果，在本次线上的调查中收集有效问卷647份；问卷调查面向当地不同年龄段及职业的人群。

三、调研内容

（一）调查基本情况

本次调研主要采用“线上+线下问卷相结合”“采访调查”的方式进行，调研历时7天。共回收问卷1235份，其中18岁及以下441人，占35.71%；18-35岁510人，占41.30%。其中“日常最常使用的语言是普通话”的占38.43%，对“日常最使用的语言是方言”的占61.57%，，其中“日常最常使用的语言是普通话”职业占比最多的是直接旅游从业者，占82.46%。

（二）关于推广普通话访谈

1.与永顺政务中心文旅局工作人员刘波的访谈

在对永顺政务中心文旅局工作人员刘波的采访中谈及文旅局在语言文化推广方面的工作规划时，他表示将于2025年8月启动土家族民歌专项培训，通过普通话系统教学帮助传承人精进唱腔技艺、梳理民歌历史脉络与文化内涵，避免传统技艺因口传心授的局限性出现流失或偏差，进一步扩大推广民族语言文化。”面对如何在民族文化推广中融入普通话内容，刘波首先强调普通话的重要性并表明：“普通话是全国通用语言，更是民族文化对外传播的通道。土家族民歌里的历史故事、土家语词汇的文化寓意，很多都需要普通话才能让外界理解，打破语言壁垒才能让民族文化被更多人喜爱，同时也能帮群众提升普通话能力，这也是响应国家推广普通话的要求。”对于普通话推广如何助力旅游行业发展，刘波表示：“永顺县有不少特色景区，普通话是景区周边的商户、民宿经营者与外地游客交流的沟通工具，普及普通话能让游客更便捷地获取信息、表达需求，减少因语言隔阂带来的误解，让旅行体验更顺畅舒心。在景区讲解人员使用双语解说时，能增加游客的文化共鸣，进而对当地文化产生亲近感。”普通话推广使永顺文旅工作更好地走进大众市场，增加旅游业对当地带来的创收，促进增加民族文化的吸引力。

2.与湖南省永顺县塔卧镇湘鄂川黔革命根据地纪念馆馆长的访谈

在对湖南省永顺县塔卧镇湘鄂川黔革命根据地纪念馆馆长的采访中,馆长首先回应了纪念馆在推广普通话工作中的特殊责任。他提到，湘鄂川黔革命根据地地理位置特殊，方言特色鲜明，这既是文化财富，也可能成为沟通壁垒。作为红色教育基地，纪念馆面临着方言多样性与语言规范化的双重挑战。例如，在讲解服务中，馆内严格要求使用标准普通话，在面对本地年长参观者时，讲解员会适当融入当地方言元素，增强亲切感。当被问及馆内是否将普通话推广纳入服务规范时，馆长表示普通话推广早已融入服务规范体系，馆内所有展览标语、电子导览、教育活动均使用普通话，并会定期对工作人员进行语言培训。谈及如何平衡方言保护与普通话推广的关系，馆长认为二者并非对立，推广普通话不是要消灭方言，而是要让革命精神传播得更远更广，通过语言让更多人了解这段光辉历史，正如战争年代红军用土家族、苗族方言编的革命歌谣、宣传口号。纪念馆会通过“故事墙”等形式展示，让观众感受历史的鲜活。在纪念馆内在结合普通话推广的特色活动方面，馆长介绍，纪念馆近年来开发了多项结合普通话推广的红色教育活动。例如面向青少年的“小小讲解员”培训，提升青少年的语言能力，更深化他们对红色精神的理解。最后，馆长谈到了推动语言文化赋能红色教育的下一步计划利用数字化手段推动语言文化赋能红色教育。例如开发多语言智能语音导览系统，增加普通话与方言对照的红色故事音频专栏，让普通话推广与红色文化深度融合。

3.与塔卧镇慈爱园院长胡伟院长的访谈

在塔卧镇慈爱园院长分享推广普通话的想法与经验。我们明白普通话不仅是交流工具，更是学生未来人生基石。院长讲解本地语言环境：“我们湘西地区方言复杂，塔卧镇更是十里不同音。学生大多生活在方言环境中，有些甚至只会说苗语或土家话。”院长在教学理念上坚持双轨并行，以课堂系统教学+生活场景渗透，这个过程重建的不仅是语言能力，更是学生表达自信的历程。面对普通话对学生的特殊价值，普通话让学生接触更广阔的世界，不仅在升学或者外出务工等情况，普通话都会成为他们的优势所在，在就业市场形成一定助力，为当地经济发展提供人才培养。

（三）问卷调查基本情况

结合当下永顺县塔卧镇推广普通话的现状，综合本次问卷调查及与当地湘鄂川黔革命根据地纪念馆于海波馆长、湖南永顺政务中心文旅局工作人员刘波、湖南永顺县慈爱园院长胡伟院长及周边居民座谈、访谈所得的相关资料，当前永顺县塔卧镇推广普通话存在的问题如下，分别从管理者、推广者、学习者3个层面分析存在的问题及障碍。

1.管理者层面

监管制度存在漏洞。通过走访和发放调查问卷，发现当地虽然每周有工作人员下乡进行推普工作，每天播放大喇叭，营造普通话语言环境，但是当地居民仍有大部分居民不会说普通话也听不懂普通话，在一定程度上阻滞经济发展。

2.推广者层面

①语言专业素质不足。旅游业作为普通话推广普及对象，通过与当地直接旅游从业者的交谈中，仍发现有一部分旅游工作者出现普通话发音不标准、词语不规范、语法不规范等问题。

②推广主动意识欠缺。通过实地走访，发现从事普通话推广的推广者在面对的众多的群众，由于时间有限，多注重于推普工作的过程，较少会主动调查普通话的学习效果，推广工作多流于形式。

3.学习者层面

①思想观念转变困难。本地居民长期使用方言进行交流，方言习惯已根深蒂固，特别是中老年群体，语言习惯转变存在很大难度，主动学习和使用普通话的意愿不强。

②缺乏语言交流环境。塔卧镇内，在家庭、集市、社区等主要生活场景中，方言仍是绝对主导的交流工具，缺乏普遍使用普通话进行沟通的社会氛围及环境，制约了普通话的推广及应用。

③语言学习资源不足。贴近日常生活实际需求的实用教材和师资力量薄弱，缺乏系统性的普通话教育课程；同时，居民掌握的普通话词汇量有限，难以满足工作、学习、对外交流等场景下的表达需求，影响了普通话的推广及应用。

④职业结构组成单一。当地除直接旅游工作者在日常生活中使用普通话，而多数居民日常生活中多使用方言。

（四）主要结论

1.普通话推广发展概括

普通话作为中国的国家通用语言，一直以来都是国家重点关注的问题。2000年，第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，其中明确规定，全国推广普及普通话，全社会使用普通话[4]。

永顺县是土家族为主的少数民族聚集地，土家族、苗族人数占比高。近年来通过‌"政府主导+校园阵地+社会协同"模式‌系统推进普通话推广工作。永顺县部分政府部门高度重视语言文字工作，成立了语言文字工作领导小组，将普通话作为基本公务语言和年度目标管理考核的重要指标，要求干部职工在会议、社会活动等场合使用普通话，公文、网站等用字要规范。永顺县各学校积极响应推普号召，开展了丰富多样的活动。如溪州中学组织师生组建推普小分队深入社区、机关单位等开展宣传教育活动，营造了文明规范的语言环境，传承了优秀传统文化。社区、村组开展普通话推广宣传活动，把推广普通话作为建立学习型社区的重要内容，在社区、联系村组设点，宣传语言文字政策，开展普通话模拟测试。

2.普通话推广在旅游行业概况

推普工作曾经是脱贫攻坚的关键任务之一，当下也是乡村振兴的重要一环。普通话是提升旅游服务质量的基础支撑，塔卧镇红色旅游资源丰富，旅游业创收经济占比较重，拥有湘鄂川黔革命根据地旧址、红二、六军团烈士陵园、革命烈士纪念碑、革命根据地纪念馆等众多红色景点，民族文化浓郁，旅游业潜力大，游客数量逐年递增。但居民日常交流长期使用方言，与外地游客存在沟通障碍，制约旅游业发展，进而影响经济创收。

据调研数据显示，景区工作人员等直接旅游工作者是掌握普通话的主力军。使用普通话服务能更精准理解游客需求，提供高效服务，详细介绍景点历史、清晰传达红色文化，精准提供住宿餐饮服务，提高游客的旅游满意度，提升文化体验深度。同时，普通话能让游客能更顺畅地与当地居民交流，推动红色旅游与民俗体验、生态观光结合，土家族摆手舞、苗歌表演辅以普通话解说，增加游客参与度，促进文化传播与经济效益双赢。

而仅能使用方言的从业者，接待中易出现信息传递偏差，影响服务体验，在一定程度上影响游客的旅游体验，再次旅游意愿减弱，当地无法达到长期的旅游支撑。普通话的普及率低，不仅导致与外来游客的交流障碍，影响语言服务效果等许多问题，还会减缓当地景区的文化建设，削弱景区软实力。

根据实地走访，永顺县塔卧镇地区的居民对学(说)普通话越来越重视。这对该区域推广、普及普通话，帮助该地居民克服语言“短板”，提升普通话应用能力，消除居民在对外交流中存在的语言障碍，实现语言脱贫，进而助力旅游业发展，吸引更多外来游客前来塔卧镇，带动当地经济的增长、为全面建成小康社会宏伟目标创造了更多前景和机遇。普通话推广有利于构建统一且流畅的语言环境，有助于规范旅游服务流程，促进当地旅游配套设施标准化发展，为旅游业向更高质量、更规范化方向升级奠定基础。加强基层普通话普及，通过优化语言服务，既能提升游客体验、促进旅游经济，又能推动国家通用语言文字的普及，实现乡村振新与文化发展的双赢局面。

3.普通话推广与旅游业结合助力乡村振新概况

普通话推广、旅游业发展和乡村振新三者构成稳定的三角形结构，其中普通话占有主导地位。通过普通话的普及，促进旅游业的发展，吸引外来游客，助力经济增长，形成直接经济效益助力。

第一方面：增加居民收入来源和创造就业机会。普通话普及是旅游行业发展的基石，广泛普及的普通话，既提升语言服务质量，又增强当地的旅游竞争力，进一步吸引人才回流，拓宽收入来源，比如售卖农产品、非遗商品、土家草药等。

第二方面：形成产业融合，打造融合产业链。普通话在旅游业发展占有前提条件，只有在普通话普及率高的前提下，形成以“旅游＋文化/农业/生态”等新形式，形成产业融合，扩大旅游竞争力，助力乡村振新。

第三方面：优化公共设施，提高乡村凝聚力。普通话普及是旅游业发展的强大助力，普通话是连接外界的沟通桥梁，景区在吸引庞大人流量的同时，若无普通话的强大助力，会影响游客旅游体验，产生沟通障碍等等问题，拥有高效的普通话推广普及，才会产生持续的旅游发展，持续吸引大量外来游客，带来的经济创收反馈在基础设施和公共服务的完善，例如道路、水电、医疗等等，提高当地居民的幸福感，促进乡村振新。

4.普通话推广与学校教育协同并进

随着乡村振兴战略推进和区域经济文化交流加深，普通话作为通用语言的重要性日益凸显。塔卧镇居民日常交流多以方言为主，普通话应用能力普遍偏弱，在此背景下，实现普通话广泛普及，学校教育在推普工作中发挥基础性作用。普通话推广与教育相辅相成。学校教育是普通话推广的主渠道。学生在校接受12年的普通话系统训练，从拼音到表达形成完整语言能力，随着线上学习、外出务工家庭子女增多，学生对普通话实用性认知提升[5]。

普通话助力就业市场。普通话是全国通用的教学语言，使用普通话教学能避免因语言差异导致的理解障碍，让学生更平等地获取教材知识。塔卧镇以旅游业为重要产业，学生通过教育阶段的普通话学习，未来在一定程度上能更顺畅地参与当地旅游服务行业、融入更广阔的就业市场。

四、建议措施

1.  发挥政府管理监察作用

①打造双语教学平台。针对互联网时代的信息传播，打造“湘西民族语言与普通话双语学习”线上平台，收录土家语、苗语等方言资源，提供实用普通话教学课程，方便群众自主学习，并与乡村振兴、文旅发展相结合，提高当地居民普通话应用能力，提升旅游服务质量、促进电商发展，为吸引人才回流打下基础。

②营造普通话公共空间。政府单位率先作表范作用，要求工作人员在公务活动、接待服务中必须使用普通话，并纳入服务规范考核。在公共场所中，如镇中心广场、文化活动中心等显著位置设置“请讲普通话”标识。鼓励商家在服务顾客时主动使用普通话，可颁发“普通话优秀商家”奖章。

③解决学习资源不足问题。政府与文旅部门合作组织普通话培训，在旅游景点等场所开展“普通话讲解员”培训，让当地普通居民也能用流利的普通话向游客讲述红色革命，既提升旅游体验，又扩大文化影响力。建设标准普通话培训资源中心，配备普通话学习教材、音像资料、多媒体设备。

④乡村振新与普通话推广协调并进。一方面可采取“推广普通话+乡镇振兴策略”，运用普通话来加强乡镇的产业、文化以及社会文明的全面进步；另一方面，通过“乡镇振兴策略+推广普通话”的模式，在乡村振兴的具体工作中，积极贯彻和普及官方通用的语言[6]。

2.  发挥旅游景区主导作用。

①改善语言服务环境。有效管理景区标识语等语言文字成品的普通话使用情况，减少语言文字错误的传播和不良影响，不断提高景区旅游解说语言服务质量。这需要通过强化景区管理人员及相关从业人员规范使用普通话意识加以实现，加强普通话使用培训力度等一系列具体措施[2]。

②协调修正语言问题。旅游景区有责任管理外单位张贴的通告、通知等类语言文字成品，对存在的相关语言文字问题，可通过当地主管语言文字工作部门进行协调修正。

③加强动态监测力度。建立景区服务语言的自查自纠机制，有效监测并及时纠正景区普通话使用错误的不良现象。

3.  发挥学校学习教育作用

①成立推普志愿队。作为新时代的文化传承者，当地学生群体可以成立“推普志愿服务队”，通过校园广播、民族语言与普通话双语活动等形式，让普通话学习更具趣味性，同时增强对本民族文化的认同。

②开展普通话发音培训。组织专业的教师，针对塔卧镇方言中易混淆、易出错的声母、韵母、声调进行专项强化训练和矫正。

4.  发挥居民自主学习作用

①转变方言口语思想，社区定期组织主题活动。结合当地实际，对创新推广形式，以调动居民学习普通话的主动性和积极性为目的，引发居民日常生活自发使用普通话的链式反应，例如“普通话演讲比赛”、“普通话情景剧表演”等趣味性强、参与度高的活动，吸引不同年龄层人群的参与，解决“方言习惯难改”与“缺乏交流环境”问题。

②推广“听、说、读、练”一体化学习模式：利用广播站、线上平台等，循环播放标准普通话新闻、故事、诗歌朗诵等资料，提供沉浸式听感输入。组织集体晨读、朗读会等活动，加强口语练习。

五、总结

推普工作是助力乡村振兴的基源性工作。提升语言文字助力乡村振兴的治理能力，是助力乡村振兴的重要法宝之一[7]。普通话作为国家通用语言文字，是沟通交流的“桥梁”、文化传承的“载体”，更是助力乡村振兴和社会发展的重要基础。在湖南省湘西州永顺县塔卧镇的普通话推广调研中发现，除直接旅游工作者日常生活中多使用普通话，大多数居民在日常生活中仍广泛使用本民族语言或方言，普通话的普及率相对较低，但当地对普通话态度较为积极，认为学习普通话有助于外出务工、子女教育以及与外界的交流等，但也存在一些实际困难，如缺乏系统的学习机会、语言环境不足等。

推普工作是旅游行业的必要性工作。永顺县塔卧镇红色旅游资源丰富，推广普通话在塔卧镇具有现实必要性。随着旅游业发展，镇内民宿、商铺及景点对普通话沟通的需求日益凸显。在游客接待中，能使用普通话的从业者更易获得游客认可，提升服务体验，而普通话也成为外来游客了解当地文化、景点的重要媒介。但目前镇内旅游从业者普通话水平参差不齐，多数依赖方言或简单交流，阻碍了旅游业的发展，因此，加强旅游行业的普通话培训，结合本地民族文化特色进行语言推广，将有效促进旅游业发展，增强塔卧镇旅游品牌的竞争力。

综上所诉，普通话在旅游行业助力乡村振新具有关键性主导纽带作用。国家高度重视语言文字工作与红色文化的融合发展。普通话推广使用情况关乎旅游景区、乡村振新乃至国家文化形象的建设，是塔卧红色旅游乃至国家精神文明的软实力建设。推广普通话不仅在于语言沟通，更能推动当地经济社会发展，塔卧镇应积极探索推广普通话的新路径，通过政府引导、文旅融合等多方协作，让普通话成为连接传统与现代、乡村与城市的纽带，助力塔卧红色文化走向更广阔的舞台，促进旅游业的蓬勃发展，带动当地经济发展，助力乡村振新。

参考文献

[1] 庄倩琳,杨彬楠.关于云南省“直过民族”地区推广普通话的调研报告——以普洱市澜沧县为例[J].昆明冶金高等专科学校学报,2019,35(02):72-78.

[2] 韩荔华.一带一路中国旅游景区普通话使用情况调查研究[J].语言文字应用,2017,(01):61-69.DOI:10.16499/j.cnki.1003-5397.2017.01.007.

[3] 蒋小玉.普通话推广助力乡村旅游发展及措施[J].旅游纵览,2024,(17):142-144.

[4] 马金丹,李蔚.少数民族地区普通话推广策略研究[J].产业与科技论坛,2024,23(13):98-100.

[5] 杨秋艳.少数民族地区普通话的专业推广策略探究[J].文化产业,2022,(13):83-85.

[6] 孙桑语,赵峰.推广普通话促进乡村振兴——以闽东畲族地区为例[J].新农民,2025,(06):17-19.

[7] 魏冉,谷月.普通话推广与乡村振兴互嵌式发展实践路径[J].智慧农业导刊,2025,5(09):55-58.DOI:10.20028/j.zhnydk.2025.09.012.

（长沙医学院：罗欣雨、文云娇、蒋雨晴、廖雪盈、谭贺天、肖凌芳、冯岩倬、谭维佳、袁萍、向柏林）